返品・交換について

RASIK（ラシク）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、万が一お届けした商品に不具合があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合の返品・交換を承っております。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品到着後7日以内に、お届けした商品にキズや破損、部品の不足がないか、梱包の状態と合わせてご確認ください。

• 2.
  カスタマーサポートへ連絡

  不具合の詳細を明記し、該当箇所の写真を添付の上、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

• 3.
  返品・交換可否の審査

  担当者が内容を確認し、返品・交換の可否および今後の返送手順について、2〜3営業日以内に折り返しご連絡いたします。

• 4.
  商品の返送・再発送

  案内された返送先に商品を梱包して発送してください。検品後、速やかに良品との交換、または返金手続きを行います。